Du oder Sie? Höflich ansprechen im Amt

Mini-Szenen: „du“ oder „Sie“? Richtige Anrede und Verbform wählen (3 kurze Dialoge).

Dannis

2 min reading time

Keywords:

Du oder Sie? Im Amt gilt fast immer: Sie. Bleib höflich und formell. So wirkst du respektvoll und bekommst schneller Hilfe.

Anrede: Herr/Frau + Nachname. Beispiel: Guten Tag, Frau Müller. (Kein Vorname im Amt.)

Verbform mit Sie: Sie + Verb im Plural. Beispiele: Sie können, Sie haben, Sie sind. Frage: Können Sie mir bitte helfen?

Am Schalter: Guten Tag, Herr Yilmaz. Können Sie mir bitte sagen, wo ich meinen Antrag abgeben kann?

E-Mail an die Behörde: Start: Sehr geehrte Frau Schneider, … Neutral: Guten Tag. Ende: Mit freundlichen Grüßen + Ihr Name.

Du ist privat oder wenn es angeboten wird. Im Amt bitte Sie. Im Job: Warte, bis jemand sagt: Wir können uns duzen.

Wechsel zu du: Jemand sagt: Wir können uns duzen. Antwort: Danke, gern. Hallo, Anna. Du kannst mir die Unterlagen später schicken.

Welche Form passt im Amt?

Können Sie mir bitte helfen?

Kannst du mir bitte helfen?

Hilfst du mir bitte?

In Behörden ist Sie Standard. Use Sie + plural verb: Sie können.

Behörden = formal. Use Sie.

Welche Anrede ist korrekt im Amt?

Guten Tag, Frau Müller.

Hallo, Anna!

Servus, Müller!

Use Herr/Frau + Nachname. First names or casual greetings are too informal.

Formell und mit Nachnamen.

Wann ist Duzen okay?

Wenn es angeboten wird.

Immer im Amt.

Nur bei älteren Personen.

Switch to du only when the other person offers it. In offices, keep Sie.

Warte auf ein Angebot: Wir können uns duzen.

Materials on related topics will help expand your understanding of the topics: