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Cita previa por teléfono: Centro de Salud

Short listening: receptionist call to book an appointment; pick the date/time and ID requested.
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DannisDannis
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At a doctor's, pharmacyProductivityNumbersDates

Keywords:

cita previamédico de familiapresencial o telefónica¿Me dice su TSI/SIP/CIP?martes a las 10:30Centro de Salud
(Illustration)

Meta: pedir cita previa con su médico de familia (general practitioner). Palabras clave: Centro de Salud, presencial o telefónica.

—Buenos días. Necesito pedir cita con mi médico de cabecera. (usted, formal)

—¿Me dice su número de tarjeta sanitaria, por favor? Pueden llamarla TSI/SIP/CIP según la comunidad.

(Illustration)

—Tengo disponibilidad el martes 21 a las 10:30 o el jueves 23 a las 16:00. —El martes me viene mejor. (dates and times)

—¿Qué tipo de consulta necesita? ¿Presencial o telefónica? (in person / by phone)

—Perfecto. Cita confirmada para el martes 21 de noviembre a las 10:30 en el Centro de Salud.

Notas útiles: médico de familia = médico de cabecera; tarjeta sanitaria: TSI (general), SIP (Valencia), CIP (Cataluña), TIS (País Vasco).

Comprehension check:

¿Qué número le pide la recepcionista?
El número de tarjeta sanitaria (TSI/SIP/CIP)
El número de pasaporte
El número de cuenta bancaria
Correct answer: TSI/SIP/CIP. In this type of call they usually ask for the health card number, not your passport or bank account. See slide 4 and the model phrases.
In the dialogue, the receptionist asks specifically for the health card number.
¿Qué cita acepta el paciente?
Martes 21 a las 10:30
Jueves 23 a las 16:00
Viernes 21 a las 12:30
Correct: the patient says “El martes me viene mejor”, and then they confirm martes 21 a las 10:30.
Look at the confirmation: "Cita confirmada… martes 21 a las 10:30".
Completa: ¿Qué tipo de consulta necesita? ________
Choose the correct option.
Presencial o telefónica
Urgencias o cirugía
Videoconsulta obligatoria
Correct answer: presencial o telefónica. In primary care this is the standard choice when you book an appointment (cita previa).
It’s about the format of the appointment: in person or by phone.

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