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Höflich am Amt: Imperativ → Konjunktiv-II-Bitten

Höflichkeitstraining: Imperativ-Sätze in Konjunktiv-II-Bitten umformulieren (3 Beispiele am Schalter).
DannisDannis
2 min reading time
Subjunctive mood

Keywords:

Kommen Sie bitte …Würden Sie bitte …?Könnten Sie …?freundlicher machenumformulieren
(Illustration)

Höflich am Amt: Konjunktiv II macht Ihren Ton freundlich und professionell. So klingen Imperativ-Sätze weicher.

Muster: Würden/Könnten Sie + Infinitiv + bitte? würden = neutral-höflich; könnten = höflich + vorsichtig (Signal: Ist es möglich?). Immer mit: bitte.

(Illustration)

Beispiel 1 (Mitarbeiter): Imperativ: Geben Sie mir Ihren Pass. Höflicher: Würden Sie mir bitte Ihren Pass geben?

(Illustration)

Beispiel 2 (Mitarbeiter): Imperativ: Füllen Sie das Formular aus. Höflicher: Könnten Sie bitte das Formular ausfüllen?

(Illustration)

Beispiel 3 (Mitarbeiter): Imperativ: Kommen Sie bitte mit. Höflicher: Würden Sie bitte mitkommen?

Wenn SIE bitten: „Könnten/Würden Sie mir bitte einen Termin geben?“ Extra weich: vielleicht/kurz/einmal. In Behörden: immer Sie, nie du.

Comprehension check:

Welche Umschreibung ist höflicher? Imperativ: Geben Sie mir Ihren Pass.
Würden Sie mir bitte Ihren Pass geben?
Gib mir deinen Pass, bitte.
Geben Sie mir Ihren Pass jetzt!
Konjunktiv II + bitte klingt formell und höflich. The other options are too direct or informal.
Look for Konjunktiv II (würden/könnten) and Sie-form.
Welche Frage klingt extra vorsichtig/zurückhaltend?
Würden Sie mir bitte helfen?
Könnten Sie mir bitte helfen?
Hilf mir bitte!
„Könnten Sie …?“ betont die Möglichkeit und wirkt besonders vorsichtig. „Würden Sie …?“ ist neutral-höflich.
Think about which form suggests possibility (could).
Füllen Sie die Lücke: ________ Sie bitte draußen warten?
Könnten
Wirst
Kannst
Konjunktiv II (Könnten Sie …?) + bitte = höfliche Bitte in der Sie-Form. The others are not formal or not Konjunktiv II.
Use Konjunktiv II with Sie for formal politeness.

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