Incident-Notizen ordnen: weil, deshalb, obwohl, trotzdem

– Hast du die Incident-Notiz offen? Ich will Ursache und Folge klar schreiben.

– Ja. Schreib zuerst: Der Cache lief leer, weil die TTL falsch konfiguriert war.

– Deshalb stiegen die Antwortzeiten auf drei Sekunden, und mehrere Tests fielen durch.

– Obwohl wir sofort neue Instanzen hochgefahren haben, blieb ein Knoten instabil.

– Trotzdem konnten die Nutzer weiter bestellen, weil das Routing den Traffic gut verteilt hat.

– Sollen wir auch schreiben: Die Alerts kamen spät, weil der Schwellenwert zu hoch gesetzt war?

– Ja, deshalb senken wir heute die Schwellenwerte und passen die Regeln an.

– Obwohl die Logs unübersichtlich waren, haben wir die Endlosschleife im neuen Modul gefunden.

– Deshalb machen wir jetzt ein Rollback und beobachten die Metriken eng.

– Der Fix ist unterwegs; trotzdem dokumentieren wir alles, damit es beim nächsten Mal schneller geht.