QA-Support-Call: Verben mit Präpositionen
Dannis– Hallo, hier ist der Support. Ich kümmere mich um Ihr Ticket 3542. Worum geht es genau?
– Hi! Das Deployment schlägt fehl. Die App besteht aus mehreren Modulen, und der Build bricht beim Auth-Modul ab.
– Okay, verstanden. Ich spreche gleich mit dem DevOps-Kollegen, aber zuerst brauche ich die Logs.
– Kein Problem, ich warte auf die neuen Logs; der Kunde lädt sie gerade hoch.
– Super. Vieles hängt von der Konfiguration ab: Proxy, Zertifikate und Umgebungsvariablen.
– Ich glaube, es hängt von der Node-Version ab; wir haben gestern aktualisiert.
– Sobald die Logs da sind, kümmere ich mich um die Analyse und spreche mit DevOps, falls nötig.
– Die Logs sind jetzt da. Ich habe sie im Ticket abgelegt.
– Danke! Hier steht, dass ein Zertifikat fehlt. Das hängt wahrscheinlich von den Secrets im Cluster ab.
– Alles klar, ich spreche mit Mia aus DevOps und prüfe die Secrets. Ich melde mich gleich wieder.