Höflich am Amt: Konjunktiv II – schneller Guide
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Höflich am Amt: Konjunktiv II Quick-Guide. So klingst du freundlich & professionell.
Warum Konjunktiv II? Er macht Bitten weicher. Bausteine: könnte, würde, hätte, dürfte + Verb/Objekt.

Direkt vs. höflich 1: Ich brauche eine Auskunft. → Könnten Sie mir bitte eine Auskunft geben?
Direkt vs. höflich 2: Ich will einen Termin. → Wäre es möglich, einen Termin zu vereinbaren?

Direkt vs. höflich 3: Ich will den Antrag. → Ich hätte gern das Formular, bitte.
Direkt vs. höflich 4: Geben Sie mir die Information. → Würden Sie mir die Information bitte zusenden?

Direkt vs. höflich 5: Kann ich das? → Dürfte ich die Unterlagen später nachreichen?
Mini-Formeln: Könnten Sie …? Wäre es möglich …? Ich hätte gern … Würden Sie bitte …? Dürfte ich …?

Extra-Tipp: Bitte & Danke + ruhiger Ton. In Deutschland wirkt klare, kurze Sprache professionell.