Am Telefon bei der Ausländerbehörde: Buchstabieren nach DIN 5009
Telefontraining: Name/Nummer buchstabieren – Mini-Quiz (2 Aufgaben) zur richtigen Ansage.
Dannis--:--
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– Ausländerbehörde Berlin, guten Tag. Wie kann ich Ihnen helfen?
– Guten Tag, hier spricht Daniel Müller. Ich habe eine Frage zu meinem Antrag.
– Gern. Haben Sie Ihr Aktenzeichen zur Hand?
– Ja, Aktenzeichen ABH-347-2024.
– Danke. Bitte buchstabieren Sie Ihren Namen, gern nach DIN 5009.
– Müller: M wie Martha, Ü wie Übermut, L wie Ludwig, L wie Ludwig, E wie Emil, R wie Richard.
– Und das Aktenzeichen noch einmal zum Mitschreiben, bitte.
– A wie Anton, B wie Berta, H wie Heinrich, drei vier sieben, zwei null zwei vier.
– Perfekt, danke. Für eine Rückmeldung brauche ich Ihre Telefonnummer.
– Null eins fünf eins, sechs sieben, neun acht, zwei drei, vier null.
– Ich wiederhole: 0151 67 98 23 40. Stimmt das?
– Ja, genau. Vielen Dank!
Comprehension check:
Welches Aktenzeichen wurde genannt?
Achte auf die buchstabierten Buchstaben und die Zahlenfolge.
ABH-347-2024
ABH-374-2024
ABH-347-2014
He says: “A wie Anton, B wie Berta, H wie Heinrich, drei vier sieben, zwei null zwei vier,” which corresponds to ABH-347-2024.
Letters are A-B-H, and the digits are 3-4-7 then 2-0-2-4.
Welche Telefonnummer hat der Anrufer durchgegeben?
Die Ziffern werden einzeln gesprochen.
0151 76 98 23 40
0151 67 98 23 40
0157 61 98 23 40
He says: “Null eins fünf eins, sechs sieben, neun acht, zwei drei, vier null,” which is 0151 67 98 23 40.
Listen to the repetition by the clerk: sie wiederholt die Nummer genau so, wie sie angesagt wurde.
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