Im Supermarkt: Freundlich klingen mit mal, denn, eigentlich, ja
[Mini-Artikel] Modalpartikeln im Einkauf: mal/denn/eigentlich – freundlicher klingen.
Dannis--:--
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– Entschuldigung, könnten Sie mir mal helfen? Wo finde ich denn die Hafermilch?
– Die ist ja hinten beim Kühlregal. Ich zeige Ihnen das mal.
– Danke! Gibt es eigentlich auch eine ungesüßte Variante?
– Ja, hier, die ist ja sogar im Angebot.
– Super! Hast du denn auch an Brot gedacht? Wir brauchen ja noch Vollkorn.
– Stimmt. Entschuldigung, wo ist denn die Bäckerei?
– Schauen Sie mal, dort vorn neben der Kasse. Brauchen Sie sonst noch etwas?
– Das ist ja praktisch. Könnten Sie mir mal eine Papiertüte geben?
– Natürlich. Möchten Sie eigentlich auch unsere Kundenkarte?
– Nein danke, wir haben ja schon eine. Einen schönen Tag noch!
Comprehension check:
At the beginning, what product does the customer ask for?
Hafermilch (oat milk)
Kuhmilch (cow’s milk)
Mineralwasser
Veganer Käse
He asks: "Wo finde ich denn die Hafermilch?" which means he is looking for oat milk.
Listen to the first question the customer asks the employee.
In the sentence "Die ist ja hinten beim Kühlregal", what is the function of "ja"?
It signals shared/obvious information and adds a friendly tone.
It turns the sentence into a question.
It means "already" in a time sense.
It makes the sentence future tense.
Modal particle "ja" often marks information as known or expected and makes the statement sound more natural and friendly.
Think of "ja" as a tone-setting word rather than a literal adverb here.
What does "eigentlich" add to the question "Gibt es eigentlich auch eine ungesüßte Variante?"
It softens the question and makes it less direct.
It expresses annoyance.
It creates a contrast like "however".
It marks the past tense.
Here "eigentlich" hedges the question, making it more tentative and polite—similar to "actually/by any chance" in English.
It helps the speaker sound less direct and more polite.
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