Vom Slang zu höflichem Amtsdeutsch: 3 schnelle Fixes

Fehlerkorrektur: Umgangssprache in höfliches Amtsdeutsch umformulieren (3 Beispiele).
DannisDannis
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(Illustration)

Im Amt klingt Höflichkeit professionell. Nutze Konjunktiv II für Wünsche und Bitten: Ich hätte gern ..., Könnten Sie ..., Wäre es möglich ...?

Umgangssprachlich: Ich brauch Termin. Höflich: Ich hätte gern einen Termin. Tipp: hätte (Konjunktiv II) macht die Bitte weicher.

(Illustration)

Umgangssprachlich: Gib mir Formular. Höflich: Könnten Sie mir das Formular geben, bitte? Tipp: Frageform + Sie + bitte wirkt respektvoll.

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Umgangssprachlich: Hab keine Zeit. Höflich: Leider habe ich heute keine Zeit. Könnten wir einen anderen Termin finden?

(Illustration)

Nützliche Bausteine: Wäre es möglich, ...? Darf ich fragen, ...? Ich würde gern ... Könnten Sie mir bitte helfen? Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Comprehension check:

Welche höfliche Version passt zu „Ich brauch Termin”?
Ich hätte gern einen Termin.
Ich brauche Termin jetzt!
Termin, bitte!
„Ich hätte gern ...” nutzt Konjunktiv II und klingt höflich und professionell.
Suche nach Konjunktiv II (hätte, wäre, würde).
Ergänze: „_____ Sie mir das Formular geben?”
Könnten
Kannst
Darfst
Formell spricht man mit „Sie“ und nutzt oft Konjunktiv II: „Könnten Sie ...?”
Achte auf die Höflichkeitsform „Sie“. „Kannst/Darfst“ passt zu „du“.{
Welche Einleitung macht eine Bitte weicher?
Ich will ...
Wäre es möglich, ...?
Mach mal ...
„Wäre es möglich, ...?” ist eine höfliche, indirekte Formulierung.
Indirekte, vorsichtige Formulierungen wirken höflicher.

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