Llamada al casero: avería en el termo

Audio corto: mensaje al casero por una avería con cortesía peninsular.
DannisDannis
3 min reading time

Hola, buenos días, don José. Le llamo porque hay una avería en el termo; no calienta el agua.

Vaya, lo siento. ¿Desde cuándo nota el problema?

Desde anoche; lo he reiniciado, pero nada.

Entiendo. ¿Sale agua fría o no sale nada?

Sale agua fría. ¿Podría enviar al técnico?

Sí, claro. ¿Podría usted estar en casa esta tarde?

Tengo cita en Extranjería para el NIE a las cuatro; ¿sería posible que viniera por la mañana, cuando pueda?

Hoy por la mañana lo tengo difícil. ¿Mañana a las nueve le vendría bien?

Perfecto, me viene genial. ¿Quiere que le mande fotos del termo?

Sí, por favor; mándeme una foto del piloto y del modelo por WhatsApp, y mañana pasa el técnico. Gracias.

Muchas gracias, y perdone las molestias. Hasta mañana.

Nada, hombre, para eso estoy. Hasta mañana.

Comprehension check:

¿Cuál es el problema en el piso?
No funciona el agua caliente del termo
Se ha ido la luz en todo el edificio
Hay una fuga de gas
In the dialogue, the tenant says: "hay una avería en el termo; no calienta el agua" (there’s a problem with the water heater; it doesn’t heat the water). So the issue is specifically with the water heating.
Listen to the first line: "avería en el termo… no calienta el agua".
¿Por qué el inquilino no puede por la tarde?
Porque trabaja hasta tarde
Porque tiene cita en Extranjería para el NIE
Porque se va de viaje
He says: "Tengo cita en Extranjería para el NIE a las cuatro" (I have an appointment at the immigration office for the NIE at four). It’s an official appointment, so he is only free in the morning or the next day.
Focus on the middle of the conversation: "cita en Extranjería… a las cuatro".
Complete la frase de cortesía: «¿_____ enviar al técnico?»
Pay attention to the formal address usted.
Podría
Puedes
Podrías
A polite request here is formed with the conditional of usted: "¿Podría…?". The forms "puedes/podrías" are used with tú, which is informal.
Look for the conditional form used for a polite request addressed to someone you speak to with usted.

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