Hablar amable en la administración: cuando pueda
Suavizadores con diminutivos para sonar más amable en la administración.
DannisКлючевые слова:
En ventanilla, usa “usted” y el condicional para sonar cortés . ¿Cuál frase es mejor para pedir la ubicación de la fotocopiadora?
Правильно: 0/7
Подсказки для этого теста
Вспомни формулу: «¿Podría + infinitivo, por favor?» — это мягче, чем «¿Puede…?».
В административных ситуациях лучше использовать вежливую форму usted и условное наклонение: «¿Podría…?» звучит деликатнее, чем presente. Вариант с «oye» — слишком разговорный.
Используй: diminutivo + usted + «por favor».
«Segundito» — уменьшительно-ласкательная форма, смягчает просьбу. «Usted» обязателен в официальном контексте. Императив «Espere…» звучит резче, а «¿me esperas…?» — это «tú», что неуместно.
Condicional делает просьбу вежливее: «¿Podría…?».
«Podría» (condicional) + usted звучит мягко и формально. «Puede» — более прямое; «te importa» и «repite» — это обращение на «tú».
Проверь согласование с usted: «le…» и единственное число.
Модель: «¿Le importaría + infinitivo + me…?» — сверхвежливая просьба с usted. Остальные варианты либо с «tú», либо не согласованы по лицу/числу.
С коллегами обычно «tú»: «cuando puedas».
С коллегой обычно «tú»: «cuando puedas» (subjuntivo) — мягкое «когда сможешь». «Cuando pueda» — это usted и звучит слишком формально в таком контексте.
Формально = usted + condicional («¿Podría…?»).
В офисе — стиль formal: mejor «¿Podría…?» (condicional) с usted. Варианты с «tú» (puedes/podrías) не подходят.
Diminutivos (-ito/-ita) часто смягчают просьбы и комментарии.
Diminutivo «-ito» смягчает высказывание: «un momentito» звучит вежливее. Без diminutivo — нейтральнее.
Похожие статьи
Материалы по связанным тематикам помогут расширить понимания тем: